¿Qué ocurre con las ofertas activas cuando una sucursal entra en período vacacional?
Actualizado en Septiembre 2026
Resumen
Tus ofertas pasan a un estado de pausa segura. No se muestran en el Drop ni en las búsquedas, pero conservan sus fotos, textos y descuentos para reactivarse solas al regresar.
Cuando una sucursal entra en período vacacional, el sistema ejecuta una protección automática en cascada:
- 1Ocultación en el Drop: tus ofertas dejan de competir en el reparto diario de las 17:00 h mientras dure el descanso.
- 2Pausa sin penalización: la pausa vacacional no cuenta como inactividad ni penaliza la reputación de tu establecimiento.
- 3Cancelación preventiva: si algún comensal tenía un cupón guardado con anterioridad para un día vacacional, se le reembolsa automáticamente su reserva con aviso en la app.
Pasos a seguir:
- 1Al programar tus vacaciones, el panel te mostrará un resumen de las ofertas que quedarán en pausa.
- 2No tienes que desactivar las promociones manualmente.
- 3El día fijado como fin de vacaciones, el sistema volverá a encenderlas sin intervención tuya.
Elige tu opción o método de aplicación:
Haz clic para ver las instrucciones específicas según tu caso.
¿Y qué ocurre con los anuncios de pago?
Tratamiento de campañas publicitarias activas.
Procedimiento:
- Las campañas publicitarias vinculadas a ese local también se congelan para que no gastes créditos en vano.
Aspectos Importantes y Subtemas
Aviso educativo al cliente
La app explica el motivo del cierre.
- Si un comensal busca tu restaurante durante tus vacaciones, verá una pastilla informativa indicando la fecha exacta en la que vuelves a abrir
Protección del presupuesto
No gastarás saldo de publicidad ni cuotas de canjes durante el tiempo que permanezcas cerrado.
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