¿Qué información queda guardada en el historial de canjes "Completados"?
Resumen
Queda registrado el identificador único (ej. R12345678), nombre del comensal, plato servido, fecha, hora exacta del canje, método empleado (QR o PIN) y empleado que lo validó.
El historial de canjes completados es tu libro de registro de operaciones. Es la herramienta definitiva para cuadrar cajas, comprobar el rendimiento del personal y justificar cualquier consulta contable.
Datos de auditoría registrados:
- 1Código único global: identificador con formato "R" seguido de 8 dígitos para localizar cualquier transacción al instante.
- 2Marca de tiempo precisa: fecha, hora, minuto y segundo en que se produjo la validación.
- 3Método de canje: indica si fue canjeado por el cliente con QR o por el camarero con código PIN.
- 4Empleado validador: nombre del camarero o usuario de caja que autorizó la operación.
Pasos a seguir:
- 1Ve a Canjes > Historial y pulsa sobre la pestaña "Completados".
- 2Verás la lista ordenada cronológicamente de más reciente a más antiguo.
- 3Usa el buscador por código (ej. R84920193) si necesitas encontrar un canje concreto para resolver una duda.
- 4Puedes pulsar el botón "Exportar a Excel" para enviar el listado a tu asesoría.
Elige tu opción o método de aplicación:
Haz clic para ver las instrucciones específicas según tu caso.
Seguridad contable
Los registros completados nunca se borran.
Procedimiento:
- Garantiza que nadie pueda manipular las cifras ni borrar transacciones pasadas.
Aspectos Importantes y Subtemas
Habilitación de valoración
Solo comensales reales.
- Al pasar a estado "Completado", la app invita al cliente a valorar su experiencia gastronómica con estrellas
Trazabilidad total
Dispondrás del registro completo de todas las visitas recibidas desde tu primer día en Tredi.
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