¿Qué hacer si la cámara de mi teléfono no lee el código QR de la tienda?
Actualitzat a Septiembre 2026
Resum
Limpia la lente, revisa los permisos de cámara en los ajustes o usa el PIN numérico de 4 dígitos alternativo.
Si te encuentras en un rincón con poca iluminación o la lente no logra enfocar el código QR físico, no te preocupes: dispones de validación asistida inmediata mediante el PIN numérico de 4 dígitos que aparece en grande en la tarjeta de tu tred.
Passos a seguir:
- 1Comprueba que la app de Tredi tenga permiso concedido para usar la cámara en Ajustes de tu móvil.
- 2Aumenta el brillo o utiliza la linterna si el local tiene iluminación tenue.
- 3Si sigue sin enfocar, indica al dependiente: 'Quiero canjear con mi PIN de 4 dígitos'.
- 4El empleado introducirá tu PIN o código R######## en su terminal B2O para validarlo en 2 segundos.
Aspectes Importants i Subtemes
Redundancia a prueba de fallos
Ningún comensal se queda sin su consumición por problemas de hardware o reflejos en el cartel.
- PIN de 4 dígitos siempre visible en Cartera
- Validación manual disponible en todo momento
Plan B Inmediato
Tu PIN de 4 dígitos es único y exclusivo para ese establecimiento. Es 100% equivalente al QR.
T'ha resultat útil aquesta informació?
La teva valoració ens permet continuar millorant el centre d'ajuda de Tredi.