¿Cómo personalizar el mensaje de bienvenida y las normas de acceso de cada establecimiento?
Updated Septiembre 2026
Summary
En los ajustes de la sucursal puedes escribir notas personalizadas para los comensales (ej. si admites mascotas, si hay código de vestimenta o si la terraza tiene suplemento).
Cada restaurante tiene su propia personalidad y sus normas de convivencia. Informar a los clientes con antelación garantiza una experiencia agradable desde el momento en que cruzan el umbral.
Ejemplos de normas útiles:
- 1Política de mascotas: si tu local es Pet Friendly en terraza o también en el salón interior.
- 2Accesibilidad: si cuentas con rampa para carritos de bebé y personas con movilidad reducida.
- 3Estacionamiento: si tienes parking concertado con descuentos para comensales.
- 4Política de grupos: número máximo de personas admitidas por mesa.
Steps to follow:
- 1Ve a Administración > Negocio > Ajustes de Sucursal.
- 2Busca la sección "Avisos al Comensal y Normas de Casa".
- 3Redacta tus directrices de forma clara y educada.
- 4Haz clic en "Guardar Avisos".
- 5El cliente verá estos distintivos en la ficha de tu restaurante antes de realizar su reserva.
Choose your option or method:
Click to see the specific instructions for your case.
Avisos de terraza
Información sobre suplementos de mesa exterior.
Procedure:
- Si tu terraza tiene un suplemento del 10%, especifícalo aquí para evitar sorpresas en la cuenta final.
Important Aspects & Subtopics
Prevención de reseñas negativas
La claridad genera confianza.
- Más del 80% de los malentendidos en hostelería se evitan comunicando las normas con antelación
Tono cercano
Utiliza un lenguaje cordial y positivo que haga sentir bienvenido al cliente.
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