¿Cómo personalizar el mensaje de bienvenida y las normas de acceso de cada establecimiento?
Resum
En los ajustes de la sucursal puedes escribir notas personalizadas para los comensales (ej. si admites mascotas, si hay código de vestimenta o si la terraza tiene suplemento).
Cada restaurante tiene su propia personalidad y sus normas de convivencia. Informar a los clientes con antelación garantiza una experiencia agradable desde el momento en que cruzan el umbral.
Ejemplos de normas útiles:
- 1Política de mascotas: si tu local es Pet Friendly en terraza o también en el salón interior.
- 2Accesibilidad: si cuentas con rampa para carritos de bebé y personas con movilidad reducida.
- 3Estacionamiento: si tienes parking concertado con descuentos para comensales.
- 4Política de grupos: número máximo de personas admitidas por mesa.
Passos a seguir:
- 1Ve a Administración > Negocio > Ajustes de Sucursal.
- 2Busca la sección "Avisos al Comensal y Normas de Casa".
- 3Redacta tus directrices de forma clara y educada.
- 4Haz clic en "Guardar Avisos".
- 5El cliente verá estos distintivos en la ficha de tu restaurante antes de realizar su reserva.
Tria la teva opció o mètode d'aplicació:
Fes clic per veure les instruccions específiques segons el teu cas.
Avisos de terraza
Información sobre suplementos de mesa exterior.
Procediment:
- Si tu terraza tiene un suplemento del 10%, especifícalo aquí para evitar sorpresas en la cuenta final.
Aspectes Importants i Subtemes
Prevención de reseñas negativas
La claridad genera confianza.
- Más del 80% de los malentendidos en hostelería se evitan comunicando las normas con antelación
Tono cercano
Utiliza un lenguaje cordial y positivo que haga sentir bienvenido al cliente.
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