¿Qué significan los estados de producto y oferta (Activa, Agotada por hoy, Agotada indefinidamente, Archivada)?
Resumen
Son el "semáforo" de visibilidad de tu negocio. Te permiten indicar con un solo toque si un plato se puede pedir normalmente, si la cocina se ha quedado sin género por hoy, si está pausado temporalmente o si lo retiras del menú.
En el ajetreo diario de un restaurante o comercio, es muy común que se termine un ingrediente a mitad de servicio o que un plato sea exclusivo de verano. Para que no tengas que borrar y crear platos continuamente, cada fila dispone de una pastilla de estado con cuatro opciones clarísimas:
- 1Activa: el plato se vende y se puede reservar en la app sin problemas.
- 2Agotada por hoy: útil si se te acaban las existencias hoy; se bloquea durante el resto de la jornada y se reactiva sola mañana a las 17:00 h con el Drop.
- 3Agotada indefinidamente: el plato queda pausado y oculto hasta que tú decidas volver a encenderlo.
- 4Archivada: se retira de la vista diaria pero guardando todo el historial de clientes que lo disfrutaron.
Pasos a seguir:
- 1Encuentra el producto o la oferta que deseas pausar en la tabla de Resumen.
- 2Haz clic sobre la etiqueta de estado que tiene a la derecha (por ejemplo, el botón verde que dice "Activa").
- 3Se abrirá un pequeño menú con las opciones disponibles.
- 4Elige "Agotar por hoy" si se te ha terminado la comida en el servicio de hoy.
- 5Elige "Agotar indefinidamente" si el plato no se servirá durante una temporada.
- 6Elige "Archivar" si ya no vas a volver a cocinar ese plato nunca más.
Elige tu opción o método de aplicación:
Haz clic para ver las instrucciones específicas según tu caso.
Agotar por hoy (Temporal)
La mejor opción cuando se termina el stock en mitad de un turno.
Procedimiento:
- Toca la pastilla y selecciona "Agotar por hoy".
- La pastilla se vuelve de color amarillo.
- Los clientes que abran tu local en la app verán el cartel "Agotado por hoy" y no podrán gastar reservas en ese plato.
- A las 17:00 h del día siguiente, el sistema lo vuelve a poner en verde automáticamente sin que tengas que hacer nada.
Aspectos Importantes y Subtemas
¿Por qué es mejor agotar que borrar?
Borrar un plato elimina de golpe sus valoraciones y fotos.
- Si lo pones en "Agotada por hoy" o "Agotada indefinidamente", mantienes tus fotos y recetas intactas
- Puedes reactivarlo en cualquier momento con un solo clic en cuanto compres género
¿Qué ve exactamente el comensal?
La app cuida la imagen de tu negocio con avisos claros y educados.
- Si está agotado por hoy, el cliente ve que el plato tiene mucho éxito y volverá a intentarlo mañana
- Evita decepciones y clientes molestos en mesa por pedir algo que ya no tienes en cocina
Tranquilidad en cocina
Si son las 14:30 h y ves que solo te quedan dos raciones de lasaña para clientes en mesa, pon el plato en "Agotar por hoy" desde tu móvil o tablet y cocina con total tranquilidad.
¿Te ha resultado útil esta información?
Tu valoración nos permite seguir mejorando el centro de ayuda de Tredi.