¿Cómo modera Tredi las reseñas y qué ocurre si un comercio apela mi comentario?
Actualizado en Septiembre 2026
Resumen
El equipo de moderación revisa la queja; si tu opinión es verídica y respetuosa, permanece pública intacta.
Los comercios tienen derecho a reportar reseñas si consideran que contienen datos falsos o lenguaje abusivo. Cuando un local apela una reseña, un moderador humano de Tredi revisa el ticket de canje, las fotos y el texto. Si la crítica es legítima y respetuosa, la apelación del comercio es desestimada.
Pasos a seguir:
- 1El comercio no puede borrar comentarios negativos por sí mismo.
- 2Tredi nunca elimina críticas negativas si cumplen las normas de convivencia.
- 3Si se solicita información adicional, recibirás un mensaje discreto en la app.
- 4Tu libertad de opinión está plenamente protegida por la plataforma.
Aspectos Importantes y Subtemas
Independencia editorial
Ningún restaurante puede pagar para eliminar una reseña de 1 estrella.
- Cero manipulación de valoraciones
- Transparencia absoluta en las puntuaciones
Blindaje Comunitario
La autenticidad de las estrellas en Tredi es sagrada: solo opinan comensales verificados en mesa.
¿Te ha resultado útil esta información?
Tu valoración nos permite seguir mejorando el centro de ayuda de Tredi.