¿Qué hacer si en caja intentan cobrarme un importe diferente al estipulado en la oferta?
Actualitzat a Septiembre 2026
Resum
Muestra la ficha de condiciones en la app antes de pagar; si ya te cobraron, guarda el ticket y abre un reclamo.
Las condiciones publicadas en la app son contractuales y definitivas. Ningún negocio adherido puede exigir consumos mínimos sorpresa, suplementos de terraza no avisados ni cobrar importes distintos a los estipulados en la tarjeta del beneficio.
Passos a seguir:
- 1Antes de pagar: Enseña la pantalla de 'Condiciones del Tredi' al encargado o camarero.
- 2Si existe un error en el TPV, solicita amablemente que apliquen la corrección antes del cobro.
- 3Si ya efectuaste el pago: Solicita el ticket físico simplificado o factura de caja.
- 4Entra en la app, abre el tred y selecciona 'Cobro indebido al canjear' adjuntando una foto del comprobante.
- 5El equipo de soporte tramita la mediación y el reembolso correspondiente.
Aspectes Importants i Subtemes
Política de cero costes ocultos
Exigimos máxima transparencia a todos nuestros partners gastronómicos.
- Prohibidos los suplementos no anunciados
- Reembolso directo de diferencias comprobadas
Conserva tu Ticket
Una fotografía nítida del ticket donde se aprecie la fecha, hora e importe acelera la resolución en menos de 24 horas.
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