Termes i Condicions Generals d'Ús per a Clients

Darrera actualització: 01 d'octubre de 2026 · Conforme a la normativa europea de consum i serveis digitals

Aquests Termes i Condicions Generals (d'ara endavant, les "Condicions d'Ús") regulen la descàrrega, accés, navegació i utilització de l'aplicació mòbil (iOS i Android) i dels serveis web de Tredi (d'ara endavant, la "Plataforma" o l'"App"), titularitat de Perk Drop SL (NIF B05620273, amb domicili a Provença, 62, 08029 Barcelona, Espanya).

En crear un compte, reclamar una promoció o interactuar amb la Plataforma, reconeixeu haver llegit, comprès i acceptat quedar plenament vinculat per aquestes Condicions i per la nostra Política de Privadesa.

1. Registre de Compte, Edat Mínima i Tredi Pass

  • Edat Mínima: Per registrar-se de manera autònoma és preceptiu tenir almenys 16 anys d'edat fets.
  • Caràcter Personal i Intransferible: Cada compte d'usuari està vinculat a una persona física real. Queda estrictament prohibida la creació de comptes múltiples per un mateix usuari, l'ús d'identitats falses o la compartició de credencials d'accés.
  • Subscripció Tredi Pass i Dret de Desistiment: Tredi ofereix una modalitat de subscripció per a clients denominada "Tredi Pass" que atorga accés anticipat a Drop, quota ampliada de Treds simultanis i alliberament il·limitat de reserves. Conforme al Reial Decret Legislatiu 1/2007 (TRLGDCU), l'usuari ostenta el dret a desistir de la subscripció en un termini de catorze (14) dies naturals des de la seva contractació sense necessitat de justificació ni penalització, gestionant-ho des de l'app o escrivint a soporte@tredi.app. Si durant aquest termini l'usuari ha fet ús efectiu de Treds o beneficis de la subscripció, es liquidarà la part proporcional al període gaudit.

2. Nomenclatura Canònica i Mecànica de 'Treds'

El funcionament de Tredi s'estructura al voltant de conceptes i regles de negoci propis:

  • Tred (Cupó / Reserva):Unitat individual de descompte o benefici promocional emesa per un establiment comercial adherit. Cada Tred actiu compta amb un codi alfanumèric global (display_id amb format 'R########') i un codi PIN numèric de validació de 4 xifres.
  • Drop (Finestra Horària Diària):Esdeveniment diari d'alliberament de promocions que es desbloqueja de 15:00 h a 21:00 h segons l'estatus de gamificació de l'usuari (15:00 h Llegenda/Pass, 16:00 h Host, 17:00 h Insider, 18:00 h Explorador).
  • Regla d'Or: 1 Marca / Botiga = 1 Tred en Cartera:L'usuari no podrà acumular a la seva cartera digital més d'1 Tred actiu d'una mateixa marca o establiment de manera simultània. Per reclamar un nou Tred del mateix negoci, haurà de bescanviar prèviament el que té en cartera o esperar al seu alliberament o caducitat.
  • Bloqueig Temporal de Reserva al Carret (TTL 10 min):En afegir un Tred al carret o procés de reserva, el sistema aplica un bloqueig concurrent de deu (10) minuts per garantir la disponibilitat d'estoc. Si no es confirma la reserva en aquest període, el bloqueig expira automàticament i el Tred torna a estar disponible per a altres usuaris.

3. Procediment i Regles Obligatòries de Bescanvi Presencial

Perquè el descompte o benefici d'un Tred sigui efectiu, l'usuari ha de seguir rigorosament el protocol de validació presencial:

A. Presència Física i Finestra de Validesa

El bescanvi s'ha de realitzar exclusivament de manera presencial al local físic del comerç associat durant l'horari de validesa publicat a la fitxa del producte i abans de la data de caducitat indicada al Tred.

B. Mètodes de Validació Canònics

L'usuari pot validar el seu Tred mitjançant dues vies: (1) Escanejant des de la seva app el codi QR físic oficial de la sucursal exposat al local, cosa que executa una verificació determinista amb geotanques GPS; o (2) Facilitant al personal de caixa el PIN numèric de 4 xifres i l'identificador R######## per a la seva validació manual al terminal comercial B2O.

C. Caràcter Únic del Bescanvi

Cada Tred és d'un sol ús. Un cop validat a caixa o escanejat el QR, passa irreversiblement a l'estat "bescanviat" (redeemed) i no es pot tornar a utilitzar.

4. Naturalesa del Servei i Limitació de Responsabilitat

Tredi opera estrictament com una plataforma tecnològica d'intermediació i descobriment local. En virtut d'això:

  • Relació Jurídica Directa Client - Establiment:El contracte de compravenda, la preparació d'aliments, el servei hostaler i l'expedició del tiquet o factura final es concerten de manera exclusiva i directa entre el client i el comerç independent.
  • Exempció per Qualitat, Al·lèrgens i Sanitat:Tredi no elabora aliments ni presta serveis de restauració. L'establiment comercial és l'únic responsable civil, sanitari i administratiu de la innocuïtat alimentària, informació sobre al·lèrgens (Reglament UE 1169/2011) i qualitat dels productes servits.
  • Incidències a Local i Denegació Injustificada:Si un comerç adherit denega injustificadament l'aplicació d'un Tred vàlid i actiu, l'usuari ho ha de comunicar immediatament a través del suport de l'App. Tredi investigarà el fet i podrà sancionar o suspendre l'establiment de la plataforma.

5. Conductes Prohibides, Antifrau i Règim Sancionador

Per protegir la comunitat de clients i els comerços locals, Tredi perseguirà de manera estricta les següents infraccions:

  • Frau de Geolocalització: Utilitzar emuladors GPS, programari de falsejament d'ubicació ("mock location" o VPNs manipulades) per simular presència al local.
  • Acaparament i Multicomptes: Crear més d'un compte per persona per eludir el límit d'1 Tred per marca o els límits de reserves d'Drop.
  • Revenda o Especulació Comercial: Vendre, subhastar, cedir o bescanviar Treds per diners o contraprestacions alienes a la funció de regal social autoritzada a l'App.
  • Enginyeria Inversa i Scraping: Emprar bots, scrapers o mètodes automatitzats per extreure ofertes, interceptar trucades a les APIs de Supabase o sobrecarregar la infraestructura.

La comissió de qualsevol d'aquestes conductes facultarà Perk Drop SL a suspendre cautelarment o cancel·lar de manera definitiva el compte de l'infractor, amb pèrdua automàtica de tots els Treds actius i punts XP acumulats, sense perjudici de les accions legals que en Dret procedeixin.

6. Legislació Aplicable i Resolució Alternativa de Controvèrsies

Aquestes Condicions es regeixen per la legislació espanyola i el Dret de la Unió Europea. Davant de qualsevol discrepància no resolta a través del nostre suport (soporte@tredi.app), els consumidors podran acudir als òrgans acreditats de Resolució Alternativa de Litigis (ADR) conforme a la Llei 7/2017 i la Directiva 2013/11/UE, en particular a la Junta Arbitral de Consum corresponent al seu domicili. Qualsevol acció judicial se sotmetrà als Jutjats i Tribunals competents del fur legal del consumidor.