Política de Privacidad en Redes Sociales
Última actualización: 08 de octubre de 2026 | Cumplimiento RGPD (UE 2016/679) y LOPDGDD 3/2018
La presente Política de Privacidad en Redes Sociales regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que visitan, siguen o interactúan con los perfiles y páginas oficiales de Tredi en las diferentes redes sociales y plataformas digitales (en adelante, los "Canales Oficiales").
Tredi es una marca y plataforma operada por Perk Drop SL (en adelante, "Tredi" o el "Responsable"). Perk Drop SL se compromete firmemente a garantizar la privacidad y los derechos digitales de los usuarios, informando de manera rigurosa, clara y transparente sobre cómo se recopilan, tratan y protegen sus datos en el entorno de las redes sociales.
1. Responsable del Tratamiento y Canales Oficiales
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el responsable del tratamiento de los datos en nuestros Canales Oficiales es:
Datos Registrales
Denominación Social: Perk Drop SL
N.I.F. / C.I.F.: B05620273
Domicilio Social: Carrer de Provença, 62, Eixample, 08029 Barcelona, España
Inscripción Registral: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45892, Folio 112, Hoja B-501234
Delegado de Protección de Datos (DPO) / Legal: legal@tredi.app
Perfiles y Canales Oficiales Verificados:
- Instagram: @tredi.app (consumidores y comunidad) y @tredipartner (hostelería y comercio local)
- TikTok: @tredi.app
- LinkedIn: Tredi (Perk Drop SL)
- X (anteriormente Twitter): @trediapp
- YouTube: @trediapp
Tredi nunca solicitará contraseñas personales, números de tarjeta bancaria, códigos PIN de canje ni transferencias dinerarias a través de mensajes directos en redes sociales. Si detecta cuentas sospechosas no verificadas haciéndose pasar por Tredi, comuníquelo inmediatamente a soporte@tredi.app.
2. Régimen de Corresponsabilidad con las Plataformas (Art. 26 RGPD)
En virtud de la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (Sentencia de 5 de junio de 2018, Wirtschaftsakademie, C-210/16; Sentencia Fashion ID C-40/17) y del artículo 26 del RGPD, Perk Drop SL y los titulares de las plataformas de redes sociales ostentan la condición de corresponsables del tratamiento en relación con las estadísticas de página y analíticas agregadas obtenidas de la interacción de los usuarios en los perfiles corporativos.
Meta Platforms Ireland Ltd. (Instagram / Facebook)
Corresponsabilidad formalizada mediante el Adenda de Responsables Conjuntos sobre Estadísticas de Página (Page Insights Controller Addendum). Meta asume la responsabilidad principal de facilitar información sobre el tratamiento y posibilitar el ejercicio de derechos reconocidos en el RGPD respecto a las estadísticas agregadas.
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Corresponsabilidad regida por el Page Analytics Joint Controller Addendum para la medición de interacciones comerciales y perfiles de visitantes profesionales.
TikTok Technology Limited
Corresponsabilidad en la recopilación y tratamiento de eventos de interacción, alcance y rendimiento de contenidos audiovisuales dentro de la plataforma.
Google Ireland Limited (YouTube)
Corresponsabilidad en métricas y visualizaciones en el canal oficial de Tredi conforme a los términos de servicio de Google.
Autonomía de las plataformas: Fuera del ámbito de las estadísticas agregadas de nuestros perfiles, las plataformas tratan datos de los usuarios conforme a sus propias políticas de privacidad (creación de perfiles publicitarios, seguimiento de navegación externa y transferencias). Perk Drop SL no determina ni responde de dichos tratamientos independientes.
3. Categorías de Datos Personales Recabados
Los datos que Tredi puede visualizar o tratar en sus perfiles dependen exclusivamente del nivel de privacidad y configuración que cada usuario determine en su cuenta:
Datos del Perfil Público
Nombre de usuario (handle), nombre y apellidos públicos, fotografía de perfil, biografía y datos abiertos según las opciones de privacidad elegidas por el usuario.
Datos de Interacción y Comunidad
Seguimiento (follow) a la cuenta, 'me gusta', reacciones, comentarios en publicaciones, menciones públicas, guardados y contenidos compartidos.
Comunicaciones Directas y Soporte
Mensajes privados (DMs) remitidos voluntariamente a Tredi para consultas de funcionamiento, incidencias de canje de Treds, soporte a restaurantes u hosteleros y feedback.
Datos en Concursos y Sorteos
Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono, dirección postal) aportados voluntariamente para la entrega de premios en promociones organizadas por Tredi.
4. Finalidades del Tratamiento y Bases Jurídicas (Art. 6 RGPD)
| Finalidad del Tratamiento | Datos Tratados | Base Jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Gestión de la presencia corporativa, difusión de Drops horarios, promociones y novedades de comercios adheridos. | Perfil público, seguimiento e interacciones. | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) manifestado al seguir voluntariamente el perfil o interactuar. |
| Atención de consultas, incidencias en canje de cupones y soporte a usuarios y establecimientos hosteleros. | Mensajes directos (DMs), datos identificativos y de contacto facilitados. | Ejecución de medidas precontractuales o contractuales (Art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD). |
| Organización y resolución de concursos, sorteos y entrega de premios. | Datos identificativos de participantes y ganadores. | Ejecución de las bases legales del concurso aceptadas por el participante (Art. 6.1.b RGPD). |
| Análisis estadístico agregado de rendimiento y optimización de la comunicación corporativa. | Métricas estadísticas anonimizadas facilitadas por las plataformas. | Interés legítimo de Tredi (Art. 6.1.f RGPD) en evaluar la eficacia de sus publicaciones. |
| Moderación de contenidos, prevención del fraude y salvaguarda de la seguridad de la comunidad. | Comentarios públicos, reportes y registros de actividad. | Cumplimiento de obligaciones legales (DSA, LSSI-CE) e interés legítimo (Art. 6.1.c y 6.1.f RGPD). |
5. Normas de Uso, Moderación y Convivencia Comunitaria
Para mantener una comunidad constructiva, respetuosa y segura en torno a la hostelería y el comercio local, los usuarios deben cumplir las siguientes normas:
Respeto y Civismo: Quedan terminantemente prohibidos comentarios que contengan insultos, lenguaje de odio, amenazas, acoso, difamaciones o discriminación de cualquier índole.
Prohibición de Spam y Publicidad No Autorizada: No se permite la publicación de enlaces fraudulentos, estafas piramidales, ofertas comerciales ajenas a Tredi ni mensajes comerciales reiterativos.
Privacidad de Terceros: Queda prohibido revelar datos personales o sensibles de terceras personas (teléfonos, domicilios o imágenes no consentidas) en hilos públicos.
Contenido Ilícito o Fraudulento: No se tolerarán contenidos que vulneren derechos de autor, secretos comerciales o la legislación vigente.
Facultades de Moderación y Cumplimiento DSA: Perk Drop SL se reserva el derecho de ocultar, eliminar o reportar a la plataforma cualquier comentario que infrinja estas pautas, así como bloquear o restringir el acceso a usuarios que incurran en infracciones graves o reiteradas, de conformidad con el Reglamento de Servicios Digitales (DSA, UE 2022/2065).
6. Contenido Generado por el Usuario (UGC) y Publicación de Imágenes
Cuando los usuarios mencionan o etiquetan los perfiles de Tredi (@tredi.app o @tredipartner) en publicaciones, 'Stories' o 'Reels' mostrando sus visitas a establecimientos, platos o canjes con QR, Tredi podrá republicar dicho contenido exclusivamente mediante las funciones nativas compartidas de la plataforma (repost/compartir en historias).
Tredi nunca descargará ni utilizará imágenes o contenidos de usuarios fuera de las redes sociales (por ejemplo, en banners publicitarios externos o soportes impresos) sin haber recabado previamente la autorización expresa y escrita del titular de los derechos de imagen.
Cualquier usuario puede revocar su consentimiento o solicitar la eliminación inmediata de una historia o repostaje enviando un mensaje directo a la cuenta oficial o un correo a legal@tredi.app.
7. Plazos de Conservación de los Datos
Interacciones Públicas
Interacciones públicas: Los datos permanecen visibles en la red social mientras el usuario mantenga su seguimiento a la página o no elimine sus propios comentarios, me gusta o publicaciones.
Mensajes Directos y Soporte
Mensajes privados y soporte: Las conversaciones privadas se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para resolver la consulta y, como máximo, durante los plazos legalmente previstos de prescripción de responsabilidades (entre 3 y 5 años conforme al Código Civil y legislación mercantil).
8. Transferencias Internacionales de Datos
Las plataformas de redes sociales utilizadas por Tredi operan con infraestructuras y servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en Estados Unidos). Dichas transferencias internacionales se fundamentan en:
- La Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), al cual están adheridas Meta, Google, LinkedIn y X Corp.
- Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea combinadas con medidas complementarias de cifrado en tránsito y en reposo.
9. Ejercicio de Derechos y Reclamaciones ante la AEPD
Los usuarios tienen derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición (ARCO-POL):
Ante Perk Drop SL
Ante Perk Drop SL: Puede enviar su solicitud por escrito adjuntando documento acreditativo de identidad a legal@tredi.app o dpo@tredi.app indicando su usuario en la red social correspondiente.
Configuración en Plataformas
Limitación técnica ante las plataformas: Determinadas actuaciones (como dejar de seguir el perfil, borrar 'me gusta' históricos o restringir la visualización de su biografía) deben ser gestionadas directamente por el usuario a través del panel de configuración de privacidad de su cuenta en la propia red social.
Reclamación ante la Autoridad de Control
Derecho a reclamar ante la autoridad de control: Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es o dirigiéndose a su sede física en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.