Ley de Servicios Digitales (DSA) y Transparencia

Última actualización: 01 de octubre de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 19 de octubre de 2022, relativo a un mercado único de servicios digitales (Ley de Servicios Digitales o DSA), la presente página detalla los puntos de contacto oficiales, los mecanismos de notificación de contenidos ilícitos, las normas de trazabilidad de los comercios y la transparencia en los sistemas de recomendación de Tredi.

1. Puntos de Contacto Únicos (Artículos 11 y 12 DSA)

A. Para Autoridades y Organismos Oficiales

Punto de contacto designado exclusivamente para la Comisión Europea, autoridades de los Estados miembros y el Coordinador de Servicios Digitales (Art. 11 DSA):

Email: legal@tredi.app

Idiomas de comunicación preferentes: Español e Inglés.

B. Para Usuarios y Comercios

Punto de contacto directo para que los destinatarios del servicio se comuniquen de forma rápida con Tredi (Art. 12 DSA):

Email: legal@tredi.app

Atención a consultas, incidencias y reclamaciones generales.

2. Mecanismo de Notificación y Acción de Contenidos Ilícitos (Artículo 16 DSA)

Cualquier persona o entidad puede notificar a Tredi la presencia de ofertas, promociones o contenidos publicados por comercios que considere ilícitos o contrarios a la normativa aplicable (ej. infracciones de marcas, estafas, publicidad totalmente engañosa o venta no autorizada).

¿Cómo enviar una notificación conforme al Art. 16 DSA?

La notificación debe enviarse al correo legal@tredi.app incluyendo:

  1. Explicación suficientemente motivada de las razones por las que se afirma que la información u oferta es ilícita.
  2. Ubicación exacta del contenido (enlace URL exacto o ID de la oferta/comercio en la app).
  3. Nombre y dirección de correo electrónico del remitente (salvo delitos graves que permitan denuncia anónima).
  4. Declaración de confirmación de que la información aportada es exacta y se realiza de buena fe.

Tredi acusará recibo de la notificación sin demora injustificada y notificará la decisión adoptada de forma transparente y motivada.

3. Trazabilidad de Comerciantes (KYCB - Artículo 30 DSA)

Para permitir a los establecimientos comerciales publicar ofertas y cupones en Tredi, la Plataforma exige la verificación previa de la identidad del comercio ("Know Your Business Customer"), incluyendo:

  • Nombre comercial y Razón social completa.
  • Número de Identificación Fiscal (NIF/CIF).
  • Dirección física del establecimiento y teléfono de contacto.
  • Cuenta bancaria / IBAN verificado a través de la pasarela de pagos segura Stripe.

Si Tredi detecta o recibe notificación de que un comercio ha aportado información falsa o inexacta, suspenderá su cuenta de forma inmediata hasta su subsanación.

4. Algoritmos y Sistemas de Recomendación (Artículo 27 DSA)

En la aplicación móvil y portal web de Tredi, las ofertas mostradas en el mapa interactivo y listados se clasifican y ordenan según los siguientes parámetros principales:

1. Proximidad Geográfica (GPS): Distancia física entre el usuario y la tienda local (parámetro de mayor peso).
2. Categorías Seleccionadas: Filtros de preferencia activos (Gastronomía, Ocio, Moda, Salud, etc.).
3. Popularidad y Canjes: Número de me gustas y volumen reciente de cupones canjeados con éxito.
4. Contenido Patrocinado: Las promociones patrocinadas figuran en posiciones destacadas adecuadamente etiquetadas ("Patrocinado").

5. Diseño Ético y Prohibición de Patrones Oscuros (Artículo 25 DSA)

Tredi garantiza que sus interfaces web y móviles están diseñadas sin recurrir a "patrones oscuros" (dark patterns) o estructuras engañosas que puedan mermar o distorsionar la capacidad de decisión libre e informada de los usuarios al navegar o canjear promociones.

6. Informes Anuales de Transparencia (Artículo 15 DSA)

De acuerdo con las obligaciones estipuladas en el artículo 15 del Reglamento DSA, Tredi publicará periódicamente en esta sección sus informes anuales consolidando el número de notificaciones recibidas, medidas de moderación aplicadas y resolución de incidencias.

7. Destinatarios Activos Mensuales en la Unión Europea (Artículo 24.2 DSA)

En cumplimiento del artículo 24.2 del Reglamento DSA, Perk Drop SL declara formalmente que el promedio de destinatarios activos mensuales de Tredi en la Unión Europea se sitúa muy por debajo del umbral legal de 45 millones establecido para la consideración como Plataforma en Línea de Muy Gran Tamaño (VLOP). Esta métrica es auditada y actualizada semestralmente conforme a las directrices de la Comisión Europea.