Llei de Serveis Digitals (DSA) i Transparència
Darrera actualització: 01 d'octubre de 2026
En compliment del Reglament (UE) 2022/2065 del Parlament Europeu i del Consell, de 19 d'octubre de 2022, relatiu a un mercat únic de serveis digitals (Llei de Serveis Digitals o DSA), aquesta pàgina detalla els punts de contacte oficials, els mecanismes de notificació de continguts il·lícits, les normes de traçabilitat dels comerços i la transparència en els sistemes de recomanació de Tredi.
1. Punts de Contacte Únics (Articles 11 i 12 DSA)
A. Per a Autoritats i Organismes Oficials
Punt de contacte designat exclusivament per a la Comissió Europea, autoritats dels Estats membres i el Coordinador de Serveis Digitals (Art. 11 DSA):
Email: legal@tredi.app
Idiomes de comunicació preferents: Castellà i Anglès.
B. Per a Usuaris i Comerços
Punt de contacte directe perquè els destinataris del servei es comuniquin de manera ràpida amb Tredi (Art. 12 DSA):
Email: legal@tredi.app
Atenció a consultes, incidències i reclamacions generals.
2. Mecanisme de Notificació i Acció de Continguts Il·lícits (Article 16 DSA)
Qualsevol persona o entitat pot notificar a Tredi la presència d'ofertes, promocions o continguts publicats per comerços que consideri il·lícits o contraris a la normativa aplicable (ex. infraccions de marques, estafes, publicitat enganyosa o venda no autoritzada).
Com enviar una notificació conforme a l'Art. 16 DSA?
La notificació s'ha d'enviar al correu legal@tredi.app incloent:
- Explicació prou motivada de les raons per les quals s'afirma que la informació o oferta és il·lícita.
- Ubicació exacta del contingut (enllaç URL exacte o ID de l'oferta/comerç a l'app).
- Nom i adreça de correu electrònic del remitent (llevat de delictes greus que permetin denúncia anònima).
- Declaració de confirmació que la informació aportada és exacta i es realitza de bona fe.
Tredi acusarà recepció de la notificació sense demora injustificada i notificarà la decisió adoptada de manera transparent i motivada.
3. Traçabilitat de Comerciants (KYCB - Article 30 DSA)
Per permetre als establiments comercials publicar ofertes i cupons a Tredi, la Plataforma exigeix la verificació prèvia de la identitat del comerç ("Know Your Business Customer"), incloent:
- Nom comercial i Raó social completa.
- Número d'Identificació Fiscal (NIF/CIF).
- Adreça física de l'establiment i telèfon de contacte.
- Compte bancari / IBAN verificat a través de la passarel·la de pagaments segura Stripe.
Si Tredi detecta o rep notificació que un comerç ha aportat informació falsa o inexacta, suspendrà el seu compte immediatament fins a la seva esmena.
4. Algorismes i Sistemes de Recomanació (Article 27 DSA)
A l'aplicació mòbil i portal web de Tredi, les ofertes mostrades al mapa interactiu i llistats es classifiquen i ordenen segons els següents paràmetres principals:
5. Disseny Ètic i Prohibició de Patrons Fosc (Article 25 DSA)
Tredi garanteix que les seves interfícies web i mòbils estan dissenyades sense recórrer a "patrons foscos" (dark patterns) o estructures enganyoses que puguin minvar o distorsionar la capacitat de decisió lliure i informada dels usuaris en navegar o bescanviar promocions.
6. Informes Anuals de Transparència (Article 15 DSA)
D'acord amb les obligacions estipulades a l'article 15 del Reglament DSA, Tredi publicarà periòdicament en aquesta secció els seus informes anuals consolidant el nombre de notificacions rebudes, mesures de moderació aplicades i resolució d'incidències.
7. Destinataris Actius Mensuals a la Unió Europea (Article 24.2 DSA)
En compliment de l'article 24.2 del Reglament DSA, Perk Drop SL declara formalment que la mitjana de destinataris actius mensuals de Tredi a la Unió Europea se situa molt per sota del llindar legal de 45 milions establert per a la consideració com a Plataforma en Línia de Molt Gran Mida (VLOP). Aquesta mètrica és auditada i actualitzada semestralment d'acord amb les directrius de la Comissió Europea.