Declaració d'Accessibilitat Digital
Darrera actualització: 01 d'octubre de 2026 · Conforme a l'estàndard europeu EN 301 549 v3.2.1
A Tredi, tenim el ferm compromís de garantir l'accessibilitat digital de les nostres aplicacions mòbils (iOS i Android) i del nostre lloc web per al major nombre de persones possible, independentment de les seves capacitats visuals, auditives, motrius o cognitives, o de la tecnologia que utilitzin.
1. Marc Normatiu i Estàndards Aplicats
Aquesta declaració d'accessibilitat s'ha elaborat conforme a les exigències de la Llei Europea d'Accessibilitat (Directiva UE 2019/882 / Llei 11/2023 d'Espanya) i segueix les directrius de l'estàndard europeu EN 301 549 v3.2.1, equivalent a les Pautes d'Accessibilitat per al Contingut Web (WCAG 2.1) en el seu Nivell AA.
2. Estat de Conformitat
Parcialment Conforme (Nivell WCAG 2.1 AA):
Les nostres aplicacions web i mòbils són parcialment conformes amb l'estàndard EN 301 549 a causa de les excepcions i millores contínues que es detallen a continuació. Treballem constantment per eliminar qualsevol barrera detectada.
3. Mesures i Característiques d'Accessibilitat Implementades
A. Lector de Pantalla (VoiceOver / TalkBack)
Ús d'elements semàntics HTML5, rols ARIA a la web i propietats accessibilityLabel i accessibilityHint a React Native per facilitar la lectura per veu a persones amb discapacitat visual.
B. Contrast de Color i Mida de Font
Ràtios de contrast cromàtic d'almenys 4.5:1 per a text normal enfront del fons, suport per a escalat tipogràfic dinàmic del sistema i tipografies sans-serif d'alta llegibilitat.
C. Navegació Completa per Teclat
A la plataforma web, tots els fluxos interactius (cerca, obertura de modals, canvi de pestanyes) són plenament governables mitjançant el teclat, amb indicadors visibles de focus.
D. Objectius Tàctils Amplis a Mòbil
Àrees mínimes de pulsació tàctil de 44x44 punts a iOS i 48x48 dp a Android, respectant les guies de disseny d'Apple HIG i Google Material Design.
4. Aspectes no Accessibles i Excepcions en Procés de Millora
Tot i els nostres esforços, som conscients que alguns elements poden presentar barreres temporals d'accessibilitat en les quals estem treballant activament:
- Components de mapes interactius de tercers (Google Maps API) l'experiència dels quals amb lector de pantalla depèn dels controls del proveïdor. Es proporciona una vista alternativa de llistat textual de comerços.
- Imatges pujades directament per comerços independents que manquin temporalment de descripció alt òptima (es sotmet a moderació automatitzada).
5. Canal de Contacte per Reportar Barreres o Sol·licitar Formats Alternatius
Si trobeu alguna dificultat per accedir a qualsevol contingut o funció de Tredi, o si voleu sol·licitar-nos informació en un format accessible alternatiu, poseu-vos en contacte amb el nostre equip a través de:
Correu Electrònic Directe d'Accessibilitat:
Ens comprometem a respondre a la vostra sol·licitud en un termini màxim de 5 dies hàbils.
6. Preparació de la Declaració i Procediment de Reclamació
Aquesta declaració va ser preparada el 28 de juliol de 2026 i actualitzada per darrera vegada el 30 de setembre de 2026. El mètode emprat per avaluar la conformitat tècnica va consistir en una autoavaluació interna assistida per eines de validació de contrast, arbres d'accessibilitat DOM i proves funcionals amb lectors de pantalla.
Si després de formular una consulta o sol·licitud a través del canal de contacte no haguéssiu obtingut resposta en termini o consideréssiu la resposta insatisfactòria, l'usuari podrà interposar una reclamació formal davant les autoritats competents en matèria d'accessibilitat digital conforme a la normativa espanyola i europea aplicable.